{"id":5620,"date":"2020-11-17T12:48:06","date_gmt":"2020-11-17T11:48:06","guid":{"rendered":"https:\/\/syndicoop.fr\/ofict\/?p=5620"},"modified":"2021-05-07T10:02:12","modified_gmt":"2021-05-07T08:02:12","slug":"teletravail-droit-a-la-deconnexion-et-charges-de-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/syndicoop.fr\/ofict\/teletravail-droit-a-la-deconnexion-et-charges-de-travail\/","title":{"rendered":"Campagne management #5 T\u00e9l\u00e9travail, droit \u00e0 la d\u00e9connexion et charges de travail"},"content":{"rendered":"

Cet article fait suite \u00e0 ceux d\u00e9j\u00e0 consacr\u00e9s \u00e0 l\u2019analyse de premiers r\u00e9sultats de la consultation que l\u2019OFICT a lanc\u00e9e sur le th\u00e8me du management. (Exploitation des r\u00e9sultats au 10\/11\/2020 avec 439 r\u00e9ponses) Acc\u00e9der \u00e0 la consultation<\/a>.<\/em><\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Quelle \u00e9volution du regard sur le t\u00e9l\u00e9travail ?<\/h1>\n

80% des coll\u00e8gues ont \u00e9t\u00e9, durant la premi\u00e8re p\u00e9riode de confinement, en situation exclusive de t\u00e9l\u00e9travail. 5% \u00e9taient en ASA et les autres dans des situations mixtes (ASA ,t\u00e9l\u00e9travail, pr\u00e9sentiel, maladie…).<\/p>\n

Par ailleurs 85% des agents en t\u00e9l\u00e9travail dans cette p\u00e9riode ont \u00e9t\u00e9 plac\u00e9s d’office sous un r\u00e9gime de forfait. Seuls 15% se trouvaient dans un r\u00e9gime de d\u00e9compte horaire. Ces chiffres tout en tenant compte de la situation particuli\u00e8re de confinement, doivent nous alerter. Les exemples se multiplient de services souhaitant g\u00e9n\u00e9raliser cette disposition en mati\u00e8re de t\u00e9l\u00e9travail. Rappelons que cela est contraire \u00e0 la r\u00e9glementation encadrant le temps de travail. Des t\u00e9moignages situent bien l’enjeu. Citons en un :<\/p>\n

j’\u00e9tais en t\u00e9l\u00e9travail sans d\u00e9compte d’heures mais avec des d\u00e9passements \u00e9normes qui ne seront jamais comptabilis\u00e9s.<\/p><\/blockquote>\n

Ceci nous am\u00e8ne \u00e0 l’\u00e9volution du regard port\u00e9 sur le t\u00e9l\u00e9travail. Pour 3 personnes sur 10, ce regard n’a pas chang\u00e9. Il est toujours n\u00e9gatif pour 1 sur 5 de ces derni\u00e8res personnes et positif pour les 4 autres. Ainsi l’exp\u00e9rience du confinement a sans nul doute contribu\u00e9 \u00e0 faire \u00e9voluer majoritairement les positionnements singuliers vis \u00e0 vis du t\u00e9l\u00e9travail\u00a0 et les demandes en cons\u00e9quence.
\nSont ainsi principalement cit\u00e9es (plusieurs r\u00e9ponses \u00e9taient possibles) :<\/p>\n

    \n
  • l’administration doit am\u00e9liorer les moyens mis \u00e0 disposition des t\u00e9l\u00e9travailleur.se.s ( dans 45,3% des cas)<\/li>\n
  • il faudrait encadrer l’organisation du t\u00e9l\u00e9travail ( installation,mat\u00e9riel, horaires…) ( dans 38,4% des cas)<\/li>\n
  • je souhaiterais travailler la majeure partie de mon temps en t\u00e9l\u00e9travail ( dans 31,1% des cas)<\/li>\n
  • il faudrait limiter le t\u00e9l\u00e9travail vis \u00e0 vis du collectif de travail (dans 20,8% des cas)<\/li>\n<\/ul>\n

    Ainsi l’exp\u00e9rience du t\u00e9l\u00e9travail en p\u00e9riode de confinement a confirm\u00e9, dans un v\u00e9cu souvent contradictoire, une aspiration majoritaire \u00e0 pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier du t\u00e9l\u00e9travail. Cette aspiration, \u00e0 la demande de la personne, pour une partie de son temps, exige des conditions mat\u00e9rielles d’exercice et un encadrement n\u00e9cessaire renforc\u00e9. C’est ce que l’ofict portera dans les n\u00e9gociations \u00e0 venir.<\/p>\n

    Pour un droit effectif \u00e0 la d\u00e9connexion<\/h1>\n

    En lieu et place d’un droit \u00e0 la d\u00e9connexion, le minist\u00e8re a publi\u00e9 en novembre 2019 un cadre non normatif pour l’\u00e9laboration de chartes locales des temps. Toutefois, face \u00e0 notre demande persistante et argument\u00e9e illustrant les pr\u00e9occupations de nombreux coll\u00e8gues, le droit \u00e0 la d\u00e9connexion figure enfin \u00e0 l’ordre du jour de l’ Agenda Social du minist\u00e8re.
    \nDans notre consultation, nous vous avons soumis 5 propositions concr\u00e8tes pour faire vivre un tel droit :<\/p>\n

      \n
    1. D\u00e9ployer une campagne choc de communication (comme celle de la s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re);<\/li>\n
    2. Pr\u00e9voir des messages automatiques de mise en garde en cas de d\u00e9passements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s du temps de travail r\u00e9glementaire (r\u00e9glementation, sant\u00e9, RPS);<\/li>\n
    3. Bloquer les messages entre 20h00 et 7h00 ainsi que le week-end ( hors situation d’astreinte, d’horaires atypiques ou de crise);<\/li>\n
    4. Programmer la d\u00e9connexion automatique des serveurs (sauf postes particuliers identifi\u00e9s) sur une plage horaire d\u00e9finie;<\/li>\n
    5. Assurer un suivi statistique des \u00e9missions de mails en dehors des heures de service avec communication au CHSCT.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"\"<\/p>\n

      Quatre de ces propositions recueillent tr\u00e8s majoritairement votre assentiment. Environ 3 agents sur 4 pour les propositions 2 et 5 et 2 agents sur 3 pour les propositions 1 et 3. Ceux qui y sont totalement oppos\u00e9s sont tr\u00e8s minoritaires (autour de 1 sur 10).
      \nLa proposition 4 est une mesure appliqu\u00e9e dans diff\u00e9rentes entreprises fran\u00e7aises ou europ\u00e9ennes. Elle est, avec 45% de soutiens et l agent sur 5 totalement oppos\u00e9, la seule proposition \u00e0 ne pas recueillir une majorit\u00e9 de suffrages. Nous en tiendrons compte dans les discussions \u00e0 venir .<\/p>\n

      Ma\u00eetriser la charge de travail<\/h1>\n

      Face \u00e0 l’intensification de la charge de travail quels moyens vous semblent possibles pour encadrer cette derni\u00e8re\u00a0? Telle \u00e9tait la question ouverte pos\u00e9e \u00e0 toute et tous\u00a0.
      \nLa th\u00e9matique de la d\u00e9connexion est celle qui revient le plus souvent dans vos r\u00e9ponses. Ceci nous conforte dans notre demande de n\u00e9gociation sur ce sujet. Les mesures \u00e9voqu\u00e9es recouvrent tr\u00e8s largement les propositions que nous avons faites y compris celle qui ne fait pas consensus :<\/p>\n

      une campagne de sensibilisation aupr\u00e8s des directions (DDT, DREAL, Pr\u00e9fet) et des managers en premier lieu ; un param\u00e9trage des outils informatiques pour une mise hors connexion automatique des outils num\u00e9riques (sauf postes sp\u00e9cifiques) \u00e0 certaines heures<\/p><\/blockquote>\n

      Une meilleure ad\u00e9quation mission ad\u00e9quation missions\/moyens s’exprime ensuite \u00e0 part \u00e9gale \u00e0 travers deux types de propositions qui peuvent ou non se cumuler : d’un cot\u00e9 la priorisation des missions et parfois l’abandon de certaines, de l’autre des recrutements au del\u00e0 m\u00eame de l’arr\u00eat des suppressions d’effectifs.<\/p>\n

      des consignes claires de priorisation de nos missions .c’est trop facile pour des directions de ne pas en donner<\/p><\/blockquote>\n

      l’augmentation des moyens et notamment des effectifs. On nous demande de travailler toujours dans l’urgence et l’instantan\u00e9it\u00e9. Mais comment faire pour r\u00e9pondre aux commandes dites \u00ab ordinaires \u00bb ?<\/p><\/blockquote>\n

      Citons enfin dans les propositions qui reviennent souvent, un d\u00e9compte obligatoire des heures de travail ; le d\u00e9veloppement du t\u00e9l\u00e9travail, source de productivit\u00e9 mais avec son encadrement ; une nouvelle organisation du travail avec plus de d\u00e9l\u00e9gations, une meilleure r\u00e9partition des charges, une simplification des proc\u00e9dures, davantage d’agents \u00ab \u00e0 la production \u00bb ; une \u00e9volution du management avec des attentes fortes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Cet article fait suite \u00e0 ceux d\u00e9j\u00e0 consacr\u00e9s \u00e0 l\u2019analyse de premiers r\u00e9sultats de la consultation que l\u2019OFICT a lanc\u00e9e sur le th\u00e8me du management. 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